Verantwoord spelen

Wij hechten veel waarde aan verantwoord spelen en aan de veiligheid van onze spelers. Bij Hyper Lucky streven we ernaar dat gokken leuk en gecontroleerd blijft. In deze pagina leggen we uit welke principes we volgen, welke hulpmiddelen beschikbaar zijn en waar je terechtkunt als je merkt dat je speelgedrag zorgelijk wordt.

Onze gedragsprincipes

We ondersteunen eerlijk en veilig spelgedrag en respecteren de persoonlijke grenzen van iedere speler. We stimuleren gecontroleerd speelgedrag door duidelijke informatie en eenvoudige tools aan te bieden waarmee je zelf limieten instelt en speelpauzes activeert.

Beschikbare activiteitscontroles

Je kunt in je account verschillende beschermingstools instellen. Deze zijn ontworpen om je in staat te stellen je uitgaven en speeltijd te beheren zonder dat je hulp van buitenaf nodig hebt.

Daglimieten, weeklimieten en maandlimieten

Stel limieten in voor stortingen en inzetten op dag-, week- of maandbasis. Deze limieten kun je aanpassen via je accountinstellingen. Wij adviseren limieten die passen bij je persoonlijke budget.

Speelpauzes en time-outs

Je kunt tijdelijke speelpauzes inschakelen als je even afstand wilt nemen. Een speelpauze blokkeert toegang tot je account voor de gekozen periode en voorkomt dat je tijdelijk verder speelt.

Zelfuitsluiting

Als je langere afstand nodig hebt, kun je kiezen voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting zet je account uit voor een afgesproken periode en voorkomt hernieuwde registratie of toegang tijdens die periode.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten bieden we opties om verlieslimieten te activeren. Deze limieten beperken de totale verliezen over een bepaalde periode en helpen om financiële risico’s te beperken.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op veranderingen in gedrag zoals het verbergen van speelactiviteiten, het negeren van andere verplichtingen, steeds hogere inzetten of het steeds vaker over je limieten heen gaan. Als je deze signalen herkent, neem dan direct maatregelen zoals een time-out of zelfuitsluiting.

Tips om controle te houden

Stel een duidelijk budget in en houd je eraan. Gebruik de limietinstellingen in je account, speel niet om verliezen terug te winnen en neem regelmatig pauzes. Praat met vrienden of familie als spelen invloed krijgt op je dagelijks leven.

Professionele hulp en hulporganisaties

Zoek professionele hulp als je het gevoel hebt dat je het niet alleen redt. Je kunt contact opnemen met je huisarts of met lokale verslavingszorg. Voor zelfuitsluiting in Nederland bestaat het centrale register CRUKS. Voor algemene steun bestaan er ook groepen zoals Gamblers Anonymous en regionale verslavingszorgorganisaties. Heb je vragen over onze tools of wil je hulp bij het instellen van limieten, neem dan contact op via [email protected].